Termos e Condições

1. Introdução

O presente documento estabelece os Termos e Condições de utilização do website da Pesquisa Firmada, dedicado à venda de kits de airbag e óticas usadas para automóveis.
Ao aceder e utilizar este website, o cliente concorda em cumprir com estes Termos e Condições.

2. Identificação da Empresa

• Nome Comercial: Pesquisafirmada Unipessoal Lda

• NIF: 517504430

• Sede: Rua Dr Adriano Fernandes Azevedo, Centro Comercial da Vinha 205 Loja 21 R/C 4785-312 Trofa

• Contacto: +351 919 947 076 / pesquisafirmada@gmail.com

3. Produtos

• Os produtos comercializados são peças usadas, devidamente verificadas e testadas antes da sua venda.

• As imagens apresentadas no site são meramente ilustrativas e podem não corresponder na totalidade ao produto entregue.

• O cliente é responsável por confirmar a compatibilidade da peça com o seu veículo.

4. Preços e Pagamentos

• Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.

• Os métodos de pagamento disponíveis serão indicados no checkout.

• A encomenda só será processada após confirmação do pagamento.

5. Envio e Entrega

• As encomendas serão enviadas para a morada indicada pelo cliente, através de transportadora.

• O prazo de entrega poderá variar consoante a disponibilidade do produto e destino da encomenda.

• O cliente deve verificar a encomenda no ato da entrega. Caso haja danos ou anomalias, deve reportar de imediato.

6. Garantia

• Tratando-se de peças usadas, a garantia é limitada a 30 dias após a receção do produto, apenas para defeitos de funcionamento que não resultem de uso incorreto, instalação inadequada ou acidentes posteriores.

7. Responsabilidade

• A Pesquisa Firmada Lda não se responsabiliza por quaisquer danos resultantes da instalação incorreta das peças ou da sua utilização em veículos não compatíveis.

• Recomenda-se que a instalação seja realizada por um profissional qualificado.

8. Alterações

• A empresa reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sendo as versões atualizadas publicadas no site.

Política de Devolução e Reembolso

1. Direito de Livre Resolução

Nos termos da legislação em vigor, o cliente dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para exercer o direito de livre resolução (devolução sem necessidade de indicar motivo).

2. Condições de Devolução

• O produto deve ser devolvido no mesmo estado em que foi entregue, sem sinais de montagem ou danos adicionais.

• Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente, exceto em casos de erro da empresa no envio do produto.

• Produtos eletrónicos (como módulos de airbag) só serão aceites para devolução caso não tenham sido instalados.

3. Processo de Reembolso

• Após receção e verificação do produto devolvido, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias úteis, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

• Caso o produto não esteja nas condições indicadas, a empresa reserva-se o direito de recusar o reembolso.

4. Produtos com Defeito

• Se o produto apresentar defeito de funcionamento dentro do período de garantia (30 dias), o cliente poderá optar por:

  • Substituição por outro produto equivalente (quando disponível).

  • Reembolso do valor pago.

5. Exclusões

• Não se aceitam devoluções de produtos que tenham sido alterados, danificados por instalação inadequada ou que não sejam compatíveis devido a erro do cliente na escolha da peça.